Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

• Ivana Petráková, certifikovaný realitní makléř společnosti NEXT REALITY GROUP a.s.
• Kontaktní údaje: Použijte kontaktní formulář pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, jméno, příjmení, telefonní číslo
• Údaje o nemovitosti: adresa nemovitosti, typ odhadu (prodej/koupě, pronájem, dědické řízení), další poznámky k nemovitosti
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, data o používání webových stránek
• Obsah komunikace: zprávy zaslané prostřednictvím kontaktních formulářů
• Údaje o předvolbách: preference týkající se newsletteru a komunikace

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

• Přímo od vás při vyplňování kontaktních formulářů na webových stránkách (kontaktní formulář, formulář pro odhad ceny nemovitosti)
• Přímo od vás při přihlášení k odběru newsletteru
• Automaticky při návštěvě našich webových stránek (technické údaje, cookies)
• Z veřejně dostupných zdrojů (v případě potřeby pro poskytování služeb)

4. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Newsletter: Odesílání informací o realitním trhu, nabídkách nemovitostí a dalších relevantních informací na základě vašeho souhlasu
• Komunikace: Reakce na vaše dotazy a žádosti zaslané prostřednictvím kontaktních formulářů
• Poskytování služeb: Vyřízení poptávky po odhadu ceny nemovitosti a komunikace v souvislosti s poskytováním realitních služeb
• Zabezpečení webu: Ochrana webových stránek před zneužitím a zajištění jejich bezpečnosti (reCAPTCHA)
• Zlepšování služeb: Analýza používání webových stránek za účelem zlepšení našich služeb (analytické služby jsou připraveny, ale zatím neaktivní)
• Právní povinnosti: Plnění zákonných povinností, pokud jsou na nás kladeny

5. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě:

• Souhlas: Pro odesílání newsletteru a marketingových sdělení (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
• Oprávněný zájem: Pro zabezpečení webových stránek, ochranu před zneužitím a zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy: Pro komunikaci v souvislosti s poskytováním služeb a vyřízení dotazů z kontaktních formulářů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

6. Zpracovatelé osobních údajů

Pro některé činnosti využíváme služeb zpracovatelů osobních údajů:

7. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie:

• Nezbytné cookies: Pro základní funkčnost webových stránek (vždy aktivní)
• Funkční cookies: Pro zapamatování vašich předvoleb, včetně souhlasu s cookies
• Analytické cookies: Pro analýzu návštěvnosti (Google Analytics, Cloudflare Web Analytics) – připraveny k použití, aktivní budou až po nasazení a pouze s vaším souhlasem
• reCAPTCHA: Pro ochranu formulářů před zneužitím (vždy aktivní, nutné pro bezpečnost)

Více informací o cookies a možnostech jejich správy naleznete v nastavení vašeho prohlížeče nebo na stránce nastavení cookies (odkaz v patičce webu).

8. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Newsletter: Do odhlášení z odběru nebo odvolání souhlasu
• Kontaktní formuláře a formulář pro odhad ceny: Po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky, maximálně 3 roky
• Technické údaje: Po dobu nezbytnou pro zabezpečení webu, obvykle 1 rok
• Právní povinnosti: Po dobu stanovenou zákonem, pokud je to vyžadováno

Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

9. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR) – máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – máte právo požádat o smazání vašich osobních údajů („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo odvolat souhlas – máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely
• Právo podat stížnost – máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Pro uplatnění vašich práv nebo pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách
• V případě newsletteru můžete odběr zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu

Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. V případě komplexních žádostí nebo velkého počtu žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás budeme informovat.

11. Zabezpečení osobních údajů

Pro zajištění ochrany vašich osobních údajů přijímáme odpovídající technická a organizační opatření:

• Šifrování dat při přenosu (HTTPS)
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné aktualizace a zabezpečení systémů
• Používání zabezpečených služeb třetích stran (Ecomail, Google reCAPTCHA)
• Pravidelné zálohování dat

12. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Některé služby, které používáme (např. Google reCAPTCHA), mohou zahrnovat předávání osobních údajů do třetích zemí (mimo EU/EEA). V takových případech jsou použity odpovídající záruky v souladu s GDPR, zejména:

• Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
• Certifikace podle nařízení GDPR
• Jiné zákonné mechanismy zajišťující odpovídající úroveň ochrany

Ecomail.cz jako zpracovatel může používat sub-zpracovatele, kteří jsou vázáni stejnými závazky v oblasti ochrany osobních údajů.

13. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nepoužíváme pro automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás významně ovlivnilo.

14. Kontaktní údaje pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů

Pro jakékoli dotazy, žádosti nebo stížnosti týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na našich webových stránkách

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím zveřejnění aktualizované verze na těchto webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

16. Úřad pro ochranu osobních údajů

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Web: www.uoou.cz
• E-mail: posta@uoou.cz